Obchodné podmienky

 

Všeobecné obchodné podmienky pre poskytovanie služieb & používanie rezervačného systému.

1. Základné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) vydáva:

PhDr. Lailuma Zaherová
Krížna 30
811 07 Bratislava

IČO: 57 039 089

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti prevádzkovateľa a fyzickej alebo právnickej osoby (ďalej len „Používateľ“), ktorý využíva internetový rezervačný formulár (ďalej len „Rezervačný systém“) dostupný na internetovej adrese: www.labbypsychology.com

1.3. Odoslaním objednávky prostredníctvom rezervačného formulára, potvrdením termínu e-mailom alebo telefonicky sa medzi poskytovateľom a klientom uzatvára zmluva o poskytnutí služby. Klient týmto potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami, rozumie im a súhlasí s nimi.

1.4. Odoslaním objednávky, potvrdením termínu e-mailom alebo telefonicky klient potvrdzuje, že tieto obchodné podmienky tvoria súčasť zmluvného vzťahu a zaväzuje sa ich dodržať, aj keď zmluva nebola uzatvorená v listinnej podobe.

2. Služby

2.1. Poskytovateľ ponúka služby objednania na konzultáciu u psychológa, v zmysle poradenských služieb.

2.2. Detailné informácie o jednotlivých službách sú uvedené na Webovej stránke www.labbypsychology.com

 

3. Objednávka služieb

3.1. Klient môže vykonať objednávku služieb prostredníctvom Webovej stránky www.labbypsychology.com alebo prostredníctvom telefonickej dohody s poskytovateľom.

3.2. Pri objednávaní je klient povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na spracovanie objednávky.

3.3. Po odoslaní objednávky dostane klient potvrdzujúci e-mail s podrobnosťami objednávky. V prípade telefonickej dohody môže byť potvrdenie poskytnuté aj ústne, čo sa taktiež považuje za záväzné.

3.4. Termín konzultácie je záväzne rezervovaný po potvrdení poskytovateľom prostredníctvom e-mailu, telefonického rozhovoru alebo po uhradení predfaktúry či faktúry. Telefonické potvrdenie sa považuje za záväznú dohodu o poskytnutí služby.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1. Ceny za jednotlivé služby sú uvedené na stránke v sekcii cenník.

4.2. Platba za služby sa vykonáva online prostredníctvom prevodu na účet. Ceny za jednotlivé služby sa účtujú na základe platného cenníka podľa bodu 4.1. Informácie o platbe sú klientovi zaslané e-mailom po dohodnutí termínu/objednávky, telefonicky alebo e-mailom. V prípade výberu poradenstva online sa klientovi vystaví zálohová faktúra, ktorú je potrebné uhradiť pred termínom dohodnutého sedenia.

4.3. Po úspešnom vykonaní platby dostane klient elektronickú faktúru e-mailom alebo fyzicky počas rezervovaného termínu.

4.4. Splatnosť faktúry si určuje poskytovateľ a je uvedená na zálohovej faktúre či faktúre.

4.5. V prípade omeškania s úhradou alebo nezaplatenia realizovaného sedenia má poskytovateľ nárok na úrok z omeškania podľa § 517 ods. 2 občianskeho zákonníka a na náhradu nákladov spojených s vymáhaním pohľadávky, vrátane súdneho poplatku a trov právneho zastúpenia a administratívnych poplatkov spojených s vymáhaním dlhu. Tieto náklady je klient povinný uhradiť spolu s istinou.

5. Zrušenie a zmena termínu

5.1. Klient má právo zrušiť alebo zmeniť termín konzultácie najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom.

5.2. Zrušenie alebo zmena termínu sa vykonáva prostredníctvom

e-mailu: info@labbypsychology.com

alebo telefonického kontaktu: +421 903 409 348.

5.3. V prípade, že klient zruší alebo zmení dohodnutý termín ako aj bezdôvodne nezrealizuje rezervované sedenie menej ako 24 hodín pred dohodnutým termínom, si Poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 100 % z ceny objednanej služby.

5.4. V prípade, že klient neuhradí cenu služby v stanovenej lehote alebo odmieta službu zaplatiť v súvislosti s porušením podmienok podľa bodu 5.3,  je poskytovateľ oprávnený účtovať klientovi zmluvnú pokutu vo výške 50 % z ceny objednanej služby ako dodatočnú náhradu za rezervovaný čas a administratívne úkony.

6. Ochrana osobných údajov

6.1. Poskytovateľ spracováva osobné údaje klienta v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

6.2. Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Tieto podmienky sú platné od 1.6.2025

7.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť tieto podmienky. Zmeny nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke.

7.3. V prípade neplatnosti alebo neúčinnosti niektorého ustanovenia týchto podmienok, zostávajú ostatné ustanovenia platné a účinné.

7.4. Za záväznú formu komunikácie sa považuje e-mailová alebo telefonická komunikácia medzi klientom a poskytovateľom, ktorá slúži ako dôkaz o objednaní, zmene alebo zrušení termínu.

7.5. Akýkoľvek spor vzniknutý v súvislosti s touto zmluvou, alebo s výkonom tejto zmluvy, bude riešený v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Zmluvné strany sa dohodli, že miestne príslušným súdom je Okresný súd Bratislava 1.